La Formation du Manager... et après ?

Le Manager est en charge d'une équipe, du développement des collaborateurs qui la constituent (Recrutement, formation, tournées communes, entretien annuel de développement, promotion...), de l'implémentation de la politique commerciale de l'entreprise, de la bonne mise en œuvre et du contrôle des processus internes, du développement du CA sur la zone géographique qui lui est confiée, de l'amélioration de la profitabilité, de l'augmentation de la productivité, de la coordination des actions interservices, de la gestion en direct de comptes clés, etc.

La liste, non exhaustive, peut encore s'enrichir de missions liées à des marchés et organisations spécifiques. Chacune des ces missions et responsabilités, qui sont confiées au Manager, demande des compétences et connaissances. Le Manager doit donc les assimiler, savoir les mettre en œuvre mais aussi savoir les transmettre à ses collaborateurs.

Sur ce dernier point, l'Entreprise s'appuie sur les compétences acquises par le Manager au cours de sa formation initiale et tout au long de son parcours professionnel (expérience), celles-là même qui lui ont permis d'accéder au poste de Manager. Pour l'Entreprise, trop souvent, l'idée reçue est que, le Manager qui a eu des résultats dans ses expériences précédentes saura démultiplier, à ses propres collaborateurs, les recettes qui lui ont permis d'atteindre la performance. Cette perception erronée, de l'Entreprise, sur la surcapacité toute naturelle des Managers à savoir assimiler, mettre en œuvre et donc faire appliquer, prive les Managers de formations pourtant indispensables à la bonne réalisation de leur métier.

Trop souvent il y a une confusion entre l'information dispensée lors de réunion de Managers et la formation. Je pense principalement aux sujets stratégiques liés à l'activité de l'Entreprise qui sont présentés lors des Meeting Managers.

Je lis sur votre visage, à la lecture d'une telle affirmation, votre désaccord. Alors peut être, êtes-vous le N+1 d'une équipe de Managers ou le Chef d'entreprise qui vient dernièrement de dispenser ou de financer une formation pour ses Managers ?  A n'en pas douter ce sont des Managers avec un bon, voire, un très bon potentiel et ils auront tiré le meilleur profit de cette formation. Et depuis, avez-vous évalué la mise en œuvre effective de la formation, les méthodes utilisées pour appliquer ou faire appliquer ? Quelles sont les difficultés rencontrées ? Existe-t-il un plan d'action spécifique lié à cette formation ?

La formation du Manager ne devrait pas se cantonner à des formations Académiques ponctuelles. En effet nous confions à nos Managers de lourdes responsabilités qui nécessitent d'entrer dans une démarche de formation continue.

La formation continue devrait aussi se faire sur les sujets spécifiques liés à l'Entreprise, ses processus, ses méthodes. Elle devrait s'accompagner d'un suivi par le N+1 sur la qualité de mise en œuvre, celle-là même qui permettra d'atteindre les objectifs fixés. Les résultats ne doivent pas être les seuls indicateurs de la qualité du travail qui a était fourni sous peine de perdre en efficacité et en motivation.


Liens relatifs à la formation :
Ajouté le 06/05/2011:
Module "Le manager leader du changement" éligible au DIF http://www.cegos.fr/formation-manager-leader-changement/p-20118501-2011.htm
Les différents dispositifs de formation http://www.laformationpro.com/comprendre/formation-pro/presentation/